ĐỖ ĐĂNG KHOA - CMO CNV Loyalty

HÀNH TRÌNH TỪ NEWBIE ĐẾN BOD

7 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực marketing - sales & công nghệ.
Đã tư vấn triển khai cho gần 1.000 doanh nghiệp lớn nhỏ đa dạng các ngành hàng: Spa-TMV, bán lẻ, FnB, khách sạn, dược, mẹ và bé,…

ATP SoftWare
Sàn TMĐT Vật Giá
CEO S&A Media (2016-2020) triển khai hơn 1.000 chiến dịch về marketing.
Co-founder & CMO CNV Loyalty (2020 - nay) - Nền tảng kiến tạo khách hàng trung thành số 1 Việt Nam
Admin nhiều cộng đồng

Cộng Đồng Digital Marketing
Cộng Đồng Loyalty Marketing
...

TÓM TẮT VỀ KHOA

7 Năm

Kinh nghiệm về marketing, sales, chăm sóc khách hàng.

1000 Chiến dịch

Marketing từ tổng thể đến tối ưu quảng cáo từng kênh.

500 Doanh nghiệp

Sở hữu Loyalty App & Social Loyalty để chăm sóc khách hàng.

100 nhân sự

Về marketing online đã được đào tạo từ trước đến nay.

LOYALTY SOLUTIONS
(TRIỂN KHAI CÁC GIẢI PHÁP VỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHUYÊN SÂU)

THIẾT KẾ LOYALTY APP hoặc TÍCH HỢP LOYALTY VÀO FANPAGE/OA hoặc WEBSITE với đủ các tính năng:
1. E-membership: Tích điểm, thăng hạng, lịch sử.
2. Rewards: Ưu đãi & đổi thưởng trực tuyến.
3. Mobile Commerce: đặt hàng trực tuyến thông qua Messenger
4. Payment: Kết nối cổng thanh toán trực tuyến.
5. Shipment: Quản lý vận đơn và kết nối đơn vị vận chuyển.
6. Tracking: Thông báo trạng thái đơn hàng, vận đơn.
7. Pickup: chọn chi nhánh cần đặt hàng & chọn thời gian đến lấy
8. Multi-store: hỗ trợ phân đơn theo chi nhánh đã chọn
9. Automation Marketing: Customer Data Platform (CDP) giúp phân loại khách hàng -> tạo chiến dịch chăm sóc tự động & cá nhân hoá chương trình ưu đãi đến từng cá nhân & nhóm khách hàng riêng biệt
10. Integration: Kết nối API POS/CRM/ERP. Hỗ trợ kết nối với hệ thống quản lý bán hàng để đồng bộ dữ liệu 2 chiều.

INHOUSE TRAINING
(ĐÀO TẠO MARKETING NỘI BỘ)

Xác định vấn đề hiện tại của doanh nghiệp về sản phẩm, marketing, sales, chăm sóc khách hàng.
Hỗ trợ doanh nghiệp tuyển dụng & phỏng vấn.
Xây dựng các quy trình marketing nội bộ.
Đào tạo nhân sự marketing.
Giúp doanh nghiệp triển khai các kênh marketing bền vững.
Xây dựng bộ công cụ đo lường và đánh giá hiệu quả.
Xây dựng cơ chế kpi thưởng phạt cho team marketing.
Tư vấn tối ưu các kênh social, website, app (nếu có).
Ứng dụng các giải pháp công nghệ vào hoạt động marketing.
Định hướng content đa kênh cho doanh nghiệp.
Tư vấn phần mềm tối ưu vận hành.
Bàn giao team sau khi kết thúc hợp tác.

CHO THUÊ NHÂN SỰ MARKETING

Cung cấp nhân sự marketing bao gồm: planner, copywriter, adsvertiser, designer đã được đào tạo chuyên môn và có kiến thức về ngành liên quan.
Làm việc trực tiếp tại công ty của khách hàng.
Chất lượng nhân sự cao, nhiệt tình, tận tâm trong công việc và luôn được đào tạo thường xuyên.
Luôn có phương án dự phòng, trong trường hợp nhân sự có việc off đột xuất sẽ được backup ngay.
Chi phí thuê nhân sự ổn định.
Doanh nghiệp tiết kiệm được một khoản chi phí đáng kể cho các tháng: học việc, đào tạo, thử việc không cần thiết.

DIGITAL MARKETING AGENCY

Quảng cáo đa nền tảng

Tư vấn chiến lược và chọn kênh quảng cáo phù hợp
Phân tích chỉ số, tối ưu ngân sách
Report chiến dịch định kỳ

Thiết kế Landing Page

Theo giao diện sẵn có hoặc theo yêu cầu
Tối ưu trải nghiệm khách hàng
Dễ dàng chuyển đổi
Nâng cao nhận thức thương hiệu

Xây dựng content đa kênh

Nghiên cứu thị trường, ngành hàng, khách hàng
Lên kế hoạch đăng bài phù hợp cho doanh nghiệp
Triển khai nội dung, hình ảnh đồng nhất giữa các kênh

Thiết lập kịch bản chatbot

Lên kịch bản phản hồi, chăm sóc khách hàng tự động chuẩn theo chính sách Facebook.
Cá nhân hoá tin nhắn, nâng cao hiệu quả chiến dịch.
Tiết kiệm chi phí ads, nhân sự. Tối ưu doanh thu

Khóa học “Zalo Marketing Mastery - Tăng đơn hàng trên kênh thuần khách hàng Việt với khả năng mua hàng cao.”

ĐĂNG KÝ HỌC THỬ

EBOOK MARKETING

Biên soạn bởi Đỗ Đăng Khoa & đồng nghiệp

TẢI MIỄN PHÍ